九大招教你如何选择电商平台（商户秘籍-电商必备-可收藏可分享）

2015-12-21总浏览：4751网友回复

九大招教你如何选择电商平台（商户秘籍-电商必备-可收藏可分享）-轻松应对互联网+电子商务

作为商户，特别是大小企业主，在向互联网+迈进的过程中，转型开展电子商务应该注意些什么？

第一：商务平台的搭建：现在的商务平台琳琅满目，大家来推荐谈合作时，基本都会称自己天下无敌，然后要求商户签合同、交保证金、交加盟费之类的，有的强制要求商户使用唯一电商平台进行电商垄断和自我保护,象以前的美团，然后基本就是还未销售产品，未产生利润，商户就投入了若干莫名其妙的各种人力物力及各种费用。慢慢的，作为商户会发现，电子商务平台建了若干，钱出了若干，产品宣传起不到效果，产品销售基本为个位数。慢慢大家的积极性就这样被消磨了，不转型不行，转型找不到方向。所以大家选择商务平台非常重要，要作好平台评估工作，要把握的第一条，就是是否要求乱收费，开始有交易时，收取一定比例的保证金是正常的，主要是为解决产品交易过程的诚信危机，出现问题时，消费者可以方便索赔，但未产生交易就要求交保证金的，要警防被骗，合同中要确保中止使用平台时保证金可退，最好别签唯一平台，可以给自己多一个选择，也可以防止违约被扣保证金。第二条是他的电商平台是否有盈利商户，是否有成功的商户案例；如果没有，自己最好别当小白鼠，就算偿试性合作也要为自己留条后路。第三条是自己最好亲自体验一下整个电子商务的使用流程。别人怎么说不管用，自己最好把自己充当商户发布一下商品，体验一下销售结算流程，自己再充当一下消费者，偿试一下购买流程，是否方便稳妥，有再次使用的欲望。电子商务，讲求的就是一个体验消费，如果连自己都感觉使用太累，消费者会更累，这样的平台，需要谨慎选择。第四条是平台是否有好象的营销功能，没有营销功能的商务平台，基本都是过时的商务平台，电子商务如何做，如何在运营过程中产生交易和利润，靠的不再是实体的传统的营销方式，而是各种整合在一起的优惠卷，团购卷，分销系统，各种活动引导消费，各种文章引导消费，各种游戏，音乐，视频引导消费等。没这些功能，你的运营过程会非常累，而且运营成本会翻番成倍增长。第五条是平台是否支持移动端，支持新媒体上使用，体验如何。这次双11天猫1天成交912亿，但其中有67.7%的消费者为手机用户，占了三分之二还多，手机购物，手机快捷拍照商品便捷手机发布已成为新常态，PC操作已成为过度和历史。

第二：产品的定位：自己加入电子商务的产品，在网络平台上，如何产生优势，如何迎合消费者需求，如何吸引消费者眼球，如何吸引消费者购买，展示产品的唯一性及卖点在哪里，如何打造，如何包装方便物流运输等，都要有个全面考虑和定位，不停地根据反馈进行产品优化。

第三：网络营销和推广：电子商务的优势在网络营销，如果你使用了电商平台，却去实体做各种硬广告和活动进行营销，那也不算成功的电子商务，这样的操作电商优势也得不到充分体现。所以上面讲到要选择支持各种营销功能的商务平台，就是为了方便后续运营方便开展网络营销和推广。

第四：品牌信用度的建立：品牌信用度关乎电子商务平台运营的成败，所以才会要求政府“担保”，解决诚信危机，消费者才敢进行购买消费，否则，钱出了，谁能保证能否到货，谁能保证产品质量，谁敢进行瞒目消费。有政府机构作为“担保”(产品认证和商户监管)，商户慢慢就可以打造自己的诚信品牌，就象亚马逊，基本买不到假货，给自己构建了良好的品牌信用，哪怕贵一点，消费者也愿意选择。

第四：互动系统：产品交易的整个过程，平台是否有便捷的通讯交流系统，电话交流是必备，但也是传统方式，那么消费者如何快捷跟商户交流，商户如何知道有订单，消费者如何知道优惠卷团购卷号，如何快速获取各种活动优惠促销，这需要有完善的平台通讯系统建设，比如支持微信、QQ、电话交流，有需求的各个环节有相应短信，微信提示等，难道，你需要找N个人不断订着平台，刷新平台，不停监控新订单？这会非常累人。

第五：支付系统：是否有完善的中介支付系统，也就是消费者的钱是直接打入商户，还是打入平台中介支付系统，确认收货确认质量没问题，钱才会从平台提现到商家，在网销过程中，任你如何保证假货全额退款，有商家保证金之类都无用，在消费者眼中，平台的信用度永远比商家高。这样消费者才买得放心，如有问题，可以方便退货退款。

第六：客户关系的维护：电子商务的优势要充分发挥，在维护客户关系的过程中，可以使用便捷的平台交互方式，比如整合的平台商户微信公众号整合，平台粉丝系统，平台公共交流环节，平台VIP系统，平台分销系统等，如果电子商务平台没有这些功能，传统的维护客户的方式会痕迹明显并且不易操作。

第七：售后服务：电子商务运营中，售后服务系统主要看平台是否支持安全退货，退货后是否支持现金再消费和提现，这也是平台诚信系统建设的必须，如果平台没有这些功能，你的平台运营后也会面临巨大考验，可能会因此损失大量用户。

第八：物流配送：平台是否有完善的物流配送系统，消费者和商户是否能适时了解物流配送的进展，原因不用说明，我想大家都懂的，如果没有物流配送系统，消费者诚信系统建设也有所缺失。

第九：导航系统：天猫双11手机消费占67.7%，手机消费已成趋势。吃喝玩乐住购行，跟着手机导航走，LBS手机定位系统已成为新媒体时代电子商务平台功能的重中之重，因为，新媒体时代，商家位置不再重要，只要你的服务好产品好，用户消费后评价好，用户都会选择你，然后直接跟着手机导航就可以直接到店体验或者消费,这也有利于线上订单和线下消费的城市o2o模式，没有导航系统，试问陌生游客如何找到你的实体。

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